一是“以數(shù)培基”構(gòu)建知識圖譜。常態(tài)化培育、擴容復合型企業(yè)辦事知識庫，歸集商事登記高頻問答對近 300 條，融合“馬上答+企業(yè)登記”“12345AI 客服+DeepSeek”雙重渠道，通過深度語義理解技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)登記知識“即點即查、即問即達”。二是“以需設(shè)景”貫通特色服務。拆解證照聯(lián)辦特色服務場景 18 類，提升需求與事項匹配效率。建立“智能客服+人工坐席”雙通道，確保高頻問題即刻響應，個性訴求人機協(xié)同。三是“以制煥新”迭代應用生態(tài)。針對生成內(nèi)容潛在不可解釋性及“幻覺”現(xiàn)象，建立全生命周期內(nèi)容防控機制，持續(xù)排除誤導性信息。充分研判應用需求性、大語言模型實用性，持續(xù)提升法規(guī)政策、登記流程等知識權(quán)重，提升深度思考及問答質(zhì)效。