8月25日下午，市醫(yī)保局以“為民服務(wù)零距離”為主題，開(kāi)展醫(yī)保開(kāi)放體驗(yàn)日活動(dòng)。15名參保企業(yè)和市民代表走進(jìn)徐霞客鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)了解我市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)情況，聽(tīng)取醫(yī)保業(yè)務(wù)講解，零距離體驗(yàn)智能便民新舉措，并為優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)建言獻(xiàn)策。

今年以來(lái)，我市全域創(chuàng)建“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”省級(jí)、無(wú)錫市級(jí)示范點(diǎn)，17項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)便民服務(wù)事項(xiàng)延伸至鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心辦理，其中10項(xiàng)高頻事項(xiàng)進(jìn)一步延伸至村（社區(qū)）辦理，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，一般業(yè)務(wù)不出鎮(zhèn)”。市民代表陸杰（化名）深有感觸地說(shuō)：“以前報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)都要去市里，現(xiàn)在家門(mén)口就可以辦，政府為老百姓辦事更加實(shí)在具體、更加接地氣了！”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，代表們還詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了解基層醫(yī)保業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，親身體驗(yàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)流程，對(duì)“所有事一窗辦理，一件事一次辦結(jié)”的“放管服”改革成效感受更加深刻，對(duì)醫(yī)保人竭力打造最簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、最少提交材料、最短辦結(jié)時(shí)限、最小自由裁量、最高服務(wù)效率“五最”醫(yī)保服務(wù)體系的努力更加理解支持。座談交流環(huán)節(jié)，代表們就如何進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)積極建言獻(xiàn)策，市醫(yī)保中心工作人員認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議，詳盡解答企業(yè)和群眾提出的問(wèn)題，與會(huì)人員進(jìn)行了深入交流。市醫(yī)保基金管理中心副主任馬新艷表示：“通過(guò)和參保群眾、參保企業(yè)面對(duì)面溝通，既增進(jìn)了管理服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)保工作的理解，也有利于我們更加真實(shí)準(zhǔn)確掌握群眾訴求，為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)保工作提供了寶貴的第一手資料。”

本次醫(yī)保開(kāi)放體驗(yàn)日活動(dòng)是全市“政府開(kāi)放月”系列活動(dòng)的其中一環(huán)。市醫(yī)保局將繼續(xù)秉持“以人民健康為中心”的工作理念，加強(qiáng)政策解讀，改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自覺(jué)接受監(jiān)督，切實(shí)保障市民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后100米”。